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제품에 대한 문의하는 Q&A게시판입니다.

제품문의 이외에 제품사용문의 또는 A/S센터게시판은 별도로 있으니, 

용도에 맞게 작성해주시면 감사하겠습니다.

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[답변완료]
프리***   2021.07.19 21:20:27
단추카메라 JW-1510 풀HD고화질에 1000분 촬영가능
판매금액 198,000원
Q.
단추카메라를 구입하였으나 작동이 않됩니다
AS 바랍니다
A.
안녕하세요 고객님
2021-07-20 09:03:11

안녕하세요~ 고객님! 호신캠입니다.

문의주셔서 감사합니다.

 

안내해 드린 대로 조치를 하셨음에도 사용상 불편이나 작동에 이상이 있다면

아래의 순서에 따라 A/S 접수해 주시기 바랍니다.

 

 

1. A/S 신청방법

택배 이용 접수 시 아래의 신청서 양식을 기입하여 제품에 동봉해주세요.

□ 성함

□ 연락처

□ 배송지 주소

□ 구입시기

□ 고장증상

※ 배송 받으실 주소를 꼭 확인해 주세요.

별도의 요청이 없을 경우 보내신 분 주소로 제품을 발송해 드리오니 착오 없으시기 바랍니다.

 

 

2. A/S 택배 보내실 곳

서울 금천구 디지털로9길 46 이앤씨드림타워7차 1311호

호신캠 (1644-8074) 

※ A/S는 본사 입고 후 순차적으로 처리되며, 입고일 기준 7일 정도 소요됩니다.

 

 

3. A/S 택배 비용

당사의 A/S 택배 비용과 관련된 정책은 다음과 같습니다.

입고 택배비 - 고객님 부담

출고 택배비 - 호신캠 부담

※ 착불로 접수하실 경우 수취거부 될 수 있으니 반드시 선불로 보내주시기 바랍니다.

 

 

4. 서비스 요금 및 보증기간

구입일로부터 1년간 무상 A/S가 가능하며, 무상수리기간 이후 A/S는 실비 처리됩니다.

단, 천재지변 및 고객과실로 인한 고장은 보증기간 중이라도 유상으로 처리됩니다.

※ 제품이 본사에 입고되어 살펴본 결과, 고객과실로 인해 사용 중 발생된 파손으로 확인되는 경우

유상 A/S 처리되며, 수리 또는 교체에 대한 총 비용을 확인하여 안내해드립니다. 

 

 

도움이 되셨기 바라구요.

그외 궁금하신 내용이 있으시면, 다시한번 질문주시면 빠른답변드리겠습니다

감사합니다!  

 

 

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자신을 지키는 호신캠이 고객님께 도움이 되어드리겠습니다.

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13:24 주문취소 요청 신규 등록글 정마* 답변완료
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