호신캠의 배송 마감시간 및 빠른배송 안내

제품 개봉으로 인한 상품가치훼손시 교환 빛 반품이 불가능합니다. 

고객변심에 의한 제품교환시 배송비가 발생합니다 

제품 및 구성품의 포장박스회손 및 구성품 누락이 있을 경우 별도의 비용이 청구 될 수 있으며, 반품 및 교환 자체가 불가능할 수도 있습니다.  

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 (단, 전자제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)
- 공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 상품의 포장을 훼손한 경우

상품 수령 후 발생된 제품의 하자 및 구성품이 상의한 경우

- 제품발송전 제품의 기능과 성능 검수가 완료된 제품을 발송합니다만, 제품 개봉후 제품의 하자 또는 제품 구성품이 상의한 경우

  제품수령한 날(배송완료시점)로부터 1일 이내 연락을 주셔야 적절한 조치를 취할수 있습니다.

그외 상품수령하여 개봉한 이후에 발생된 제품의 하자가 발생한 경우 소비자피해규정에 의하여 적절한 조치를 받으실 수 있습니다.

(자세한 내용은 고객센터 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

교환 절차 안내

- 교환절차는 어떤 경우라도 소유하고 계신 제품을 당사로 보내 주셔서 제품 확인이 완료된 후 새제품을 발송할 수 있습니다.

- 교환에 따른 배송비는 일반적인 상거래준하며, 왕복택배비용(5,000)과 퀵배송은 고객부담을 원칙으로 합니다.

- 단순 변심으로 인한 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 30일 이내 환불이 가능합니다.(단, 제품 개봉으로 인한 상품가치의 회손된 경우는 환불이 불가능합니다.)

- 단순변심으로 인한  환불의 경우 왕복 7,000원의 택배비는 고객부담입니다.

- 제품이 임의로 펌웨어 업그레이드 될 수 있으며 펌웨어로 인한 기능적하자나 불량이 아닌 경우 환불이 불가능합니다.

- 메모리는 환불대상이 아닙니다.

배송 전 환불안내

결제 후 배송 전 환불요청을 하신 경우는 100% 당일(근무일 기준)  환불처리가 되며, 카드결제인 경우는 

환불 완료까지는 영업일 기준 3~7일정도 소요됩니다. 

무통장입금의 경우 mypage에서 환불신청해 주시고, 고객센터 게시판에 환불계좌번호를 비밀글로 작성해 주시면 당일(근무일 기준) 환불처리 완료됩니다.

배송완료 후 환불 안내

배송 수취거부로 하셔서 반송된 제품은 왕복택배비를 제외한 전액 환불가능합니다.

배송 후 배송 완료된 상태에서의 환불은 아래와 같습니다.

제품 수령 후 14일 이내 환불이 가능합니다

단, 전자제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우, 또는 구성물이나 내용물 포장이 회손된 경우 환불이 불가능합니다.

기타 환불안내

환불시 왕복배송 비용은 고객부담입니다.

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- 자세한 사항은 호신캠 A/S센터 게시판으로 문의하시기 바랍니다.

- A/S 접수하기